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常見問題

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消費者消費的到底是什么

來源: 時間: 2020-03-31 16:48:02

    營銷學認為,消費分為理性消費和感性消費。理性消費是指消費者會選擇購買貨真價實、有特色、質量好的商品,而感性消費是指消費者更注重購物時的情感體驗和人際溝通。

    簡單地說,消費者消費的其實是物質和情感。在工業技術如此發達的今天,同類產品之間的質量和功能的差異幾乎到了消費者無法分辨的程度。

    在這種情況下,產品的感性演繹和詮釋就顯得更為重要,很多時候會成為消費者購買的決定因素。其實,當今消費者的消費方式是以感性消費為主的。

    感性消費是基于消費者個人的情緒和情感體驗而產生的消費行為。它以個人的喜好作為購買決策標準,以個人心理滿足、個性實現、精神愉悅為主要消費目標,對商品情緒價值的重視勝過對機能價值的重視。

    如果從心理學角度來理解消費者,感性消費不僅包括基于情緒情感體驗的消費形式,還包括基于個人直觀感性認識的消費形式。這使得感性消費的消費者經常由于感動、沖動或者人際傳播等因素的影響而產生消費行為。

    因此,很多情況下感性消費其實是一種非理性消費。營銷時如果能夠抓住消費者的感性需求,營銷行為就會更容易獲得成功。

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